Homepage Oplossingen Magna Live! Ontzorgen Servicedesk

Magna live! Servicedesk

De toenemende complexiteit en de integratie van ICT middelen in uw dagelijkse manier van werken zorgen ervoor dat het aantal vragen hierover toenemen. Des te belangrijker is het dat u een punt heeft waar u deze vragen kunt stellen. Magna Cura beschikt over een permanent bezette servicedesk. Deskundige collega’s zullen uw vragen vastleggen en u adequaat helpen met het oplossen van een probleem of het uitleggen hoe de automatisering u van dienst kan zijn. Uw meldingen en vragen worden vastgelegd in onze servicedesk applicatie en in een rapportage verwerkt zodat u inzicht hebt in alle zaken aangaande uw automatisering.

Uw voordelen:

  • Permanent beschikbare Servicedesk
  • Vastlegging van alle meldingen
  • Response binnen de vooraf gestelde SLA
  • De downtime wordt beperkt
  • Wekelijkse- en maandelijkse rapportage

MEER WETEN?

 Vakkundige hulp op afstand